Nadat u de mobiliteitskaart op uw huisadres heeft ontvangen moet u deze activeren voordat u hiervan gebruik kunt maken. Volg daarvoor de onderstaande stappen. Stap 1 Activeer uw mobiliteitskaart. Login in uw Shuttel omgeving en ga naar het menu ‘Kaarten en diensten’. Klik hier op de mobiliteitskaart en vervolgens op ‘Kaart activeren’. Na twee werkdagen … Hoe activeer ik de mobiliteitskaart?
Zodra u uw Shuttel account heeft geactiveerd, kunt u in de Shuttel portal een mobiliteitskaart aanvragen. Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Kaarten en diensten’ en klik onder ‘Aan te vragen’ op de mobiliteitskaart. Vervolgens klikt u op ‘Kaart bestellen’. Een aantal persoonlijke gegevens staat al ingevuld. Deze hoeft u alleen nog maar … Hoe vraag ik de mobiliteitskaart aan?
Bij diefstal of verlies: blokkeer de kaart zo snel mogelijk! Een eenmaal geblokkeerde kaart kan NIET meer worden ge(re)activeerd. U heeft dus een nieuwe mobiliteitskaart nodig. U kunt de kaart zelf blokkeren in uw Shuttel account. Shuttel portal Ga in het linker menu naar ‘Kaarten en diensten’. Klik vervolgens onder ‘Actief’ op uw huidige mobiliteitskaart. … Mijn mobiliteitskaart is verloren/gestolen/beschadigd
Geef uw verhuizing zo snel mogelijk door bij uw werkgever en/of P-direkt; zij zullen het nieuwe adres (via P-direkt) bij Shuttel aanleveren.
Nee, de mobiliteitskaart is persoonsgebonden. Het is dus niet toegestaan om de mobiliteitskaart uit te lenen.
OV-vervoerders in Nederland maken gebruik van een zogeheten instaptarief. Dit instaptarief kan verschillen per vervoerder. Als u incheckt, wordt het instaptarief van uw saldo afgeschreven. Dit is het bedrag wat u ziet zodra u incheckt met uw mobiliteitskaart. Bij het uitchecken wordt het tarief voor de reis berekend en de rest van het bedrag teruggestort … Waarom zie ik een bedrag als ik incheck met mijn kaart?
Ja dat kan. Wij versturen de mobiliteitskaart naar het (huis)adres dat bij ons bekend is, als dit adres zich in een van de volgende landen bevindt: -Nederland -België -Duitsland -Luxemburg -Spanje -Frankrijk -Oostenrijk