U kunt de reservering beëindigen in de Reisbalans app. Zorg er eerst voor dat u de fiets terugzet in een Donkey hub en zet de fiets op slot. Ga in de Reisbalans app naar uw reservering door te drukken op ‘Vervoer’, ‘Openstaand’ en dan op uw huidige reservering. Druk vervolgens in de Reisbalans app op ‘Reservering beëindigen.’