Categories: Algemene informatie mobiliteitskaart

U mag voor dienstreizen na goedkeuring van de vervoercoördinator reizen met de ICE. Omdat u met een zakelijke mobiliteitskaart reist hoeft u geen toeslag te laden en kunt u direct reizen.

U mag deze optie alleen gebruiken voor dienstreizen. Het is niet toegestaan de kaart voor woon-/werkverkeer te gebruiken, ook niet als er geen 1e klasse aanwezig is zoals in bus, tram of metro.

Nee, de kaart is persoonsgebonden. U kunt deze dus niet uitlenen aan anderen.

Ja, dat mag. Let op: Indien op het door u af te leggen traject geheel of gedeeltelijk sprake is van een toeslag moet u deze toeslag voor vertrek laden bij de speciale Intercity Direct-paal. Vervolgens kunt u gewoon normaal uitchecken bij de NS.

Het is niet de bedoeling dat u de kaart privé gebruikt. Mocht u per abuis de kaart toch een keer privé hebben gebruikt, dan geeft u dat aan bij uw werkgever.

Stel: u bent vergeten uit te checken. Of u komt er bij het uitchecken achter dat u niet had ingecheckt. Of de apparatuur werkt niet naar behoren, waardoor u niet kon in- of uitchecken. Dat betekent dat van een specifieke rit slechts één ‘check-moment’ bekend is. We spreken dan van een ‘niet-complete rit’. Gegevens van … Wat moet ik doen met een ‘niet-complete’ rit in mijn overzicht?

Uw Shuttel mobiliteitskaart is 5 jaar geldig en de einddatum kunt u op de kaart zelf vinden. Na 5 jaar krijgt u een maand voor de einddatum automatisch een nieuwe kaart opgestuurd. U hoeft hier zelf geen actie voor te ondernemen.

Heeft u zelf reiskosten betaald, bijvoorbeeld omdat u de mobiliteitskaart was vergeten? Dan kunt deze kosten declareren bij uw werkgever. Dit doet u volgens het reguliere declaratieproces. Vergeet niet om bewijsstukken mee te sturen.

Hoe reis ik in het OV? U kunt gebruik maken van de trein/tram/bus/metro van alle vervoerders met de Shuttel mobiliteitskaart. Dit doet u door in te checken aan het begin van uw reis en uit te checken aan het einde van uw reis. Als u van bus of tram wisselt, moet u altijd in het … Hoe gebruik ik de mobiliteitskaart?

Nadat u de mobiliteitskaart op uw huisadres heeft ontvangen moet u deze activeren voordat u hiervan gebruik kunt maken. Volg daarvoor de onderstaande stappen. Stap 1 Activeer uw mobiliteitskaart. Login in uw Shuttel omgeving en ga naar het menu ‘Kaarten en diensten’. Klik hier op de mobiliteitskaart en vervolgens op ‘Kaart activeren’. Na twee werkdagen … Hoe activeer ik de mobiliteitskaart?